注重工程創(chuàng)優(yōu)過程中細(xì)節(jié)管理
本刊編輯部
2013年度各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)建筑工程獎(jiǎng)評審工作已全面展開，作為行業(yè)協(xié)會(huì)，一是認(rèn)真履行協(xié)會(huì)職能，為會(huì)員單位和施工企業(yè)做好服務(wù)；二是認(rèn)真落實(shí)今年的創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃，做好創(chuàng)優(yōu)工程的基礎(chǔ)性工作，推動(dòng)我市建設(shè)工程創(chuàng)優(yōu)工作朝向規(guī)范和深化方向發(fā)展。
筆者認(rèn)為今年我市開展工程創(chuàng)優(yōu)，應(yīng)圍繞進(jìn)一步深化工程創(chuàng)優(yōu)的主旋律，從創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的過程控制、質(zhì)量安全管理、創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的組織實(shí)施等，以“細(xì)節(jié)”做大文章，推動(dòng)深化工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，在鞏固以往創(chuàng)優(yōu)成果的基礎(chǔ)上，推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)邁上新臺(tái)階。
從近年來開展創(chuàng)優(yōu)工作以及評審的情況來看，影響工程創(chuàng)優(yōu)的有若干因素，工程細(xì)部質(zhì)量的控制、質(zhì)量通病的防治和工程資料占據(jù)了評審內(nèi)容較為重要的部分，尤其是工程資料，能否反映實(shí)際施工過程，是否按驗(yàn)收規(guī)范要求做到齊全、真實(shí)，已成為工程創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范化需要解決的重要問題。因此，對工程細(xì)部質(zhì)量的控制，質(zhì)量通病的防治和創(chuàng)優(yōu)工程資料對創(chuàng)優(yōu)工程項(xiàng)目起著非常重要的作用，是創(chuàng)優(yōu)工程管理中不可或缺的基礎(chǔ)性工作，其中要特別注重工程創(chuàng)優(yōu)過程中細(xì)節(jié)管理。
注重細(xì)節(jié)管理，往往是一個(gè)企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。不要迷信“做大事不拘小節(jié)”，一個(gè)企業(yè)再宏偉、再英明的戰(zhàn)略，沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)管理，也難以成為現(xiàn)實(shí)。隨著大家對管理工作體會(huì)日深，細(xì)節(jié)決定成敗成為管理者的口頭禪。細(xì)節(jié)管理有幾個(gè)特征：一是每個(gè)崗位的員工都做好自己的事，二是做好每一件事，三是假設(shè)可能情況而預(yù)見性的做好事情。從這些特征來說，細(xì)節(jié)管理就像是基礎(chǔ)管理的另一個(gè)名字。
細(xì)節(jié)管理在于用心。細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)管理者是否用心，是否有責(zé)任心。用心才能集中精力，專注才能細(xì)致。心不在焉的人很容易因丟三落四而誤事，敷衍了事的管理只能與理想南轅北轍。在工程創(chuàng)優(yōu)過程中，要求我們自己必須做到扎實(shí)工作，要用心留意我們施工過程中的每一處細(xì)節(jié)，用心一一做好，不能有絲毫的馬虎。
細(xì)節(jié)管理要重視規(guī)范?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭，是人的素質(zhì)的競爭，管理的基礎(chǔ)是制度。肯德基、麥當(dāng)勞相比中國任何一個(gè)菜系，都有很大的弱勢：口味單一、材料平常、制作簡單，但他們把店面開到了全世界，制勝法寶是流程管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、規(guī)范管理。抓細(xì)節(jié)管理就要做好制度的細(xì)化設(shè)計(jì)，盡可能讓每一項(xiàng)管理行為，每一個(gè)細(xì)節(jié)都符合規(guī)范。因此好的細(xì)節(jié)管理，首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
細(xì)節(jié)管理來自于創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場需求的變化；只有注重細(xì)節(jié)管理，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為工程創(chuàng)優(yōu)提供一流的管理。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。
細(xì)節(jié)管理來自于習(xí)慣。當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程，都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣，如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練，就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣，需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
隨著施工技術(shù)在實(shí)踐中的不斷創(chuàng)新和建筑科技的發(fā)展，無論是基于國家的法律法規(guī)，還是基于市場的發(fā)展，都對建筑工程質(zhì)量提出了更高、更明確的要求，就是在強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的同時(shí)，努力提高企業(yè)管理人員的職業(yè)素質(zhì)，提高專業(yè)人員對工程資料的整理和編制水平，推進(jìn)創(chuàng)優(yōu)工程管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立有效的創(chuàng)優(yōu)工程管理機(jī)制。這是夯實(shí)工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是提高我市施工企業(yè)核心競爭力、體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力的重要標(biāo)志。
