市場(chǎng)國(guó)際化對(duì)建筑施工企業(yè)管理帶來的挑戰(zhàn)
囗文／攀成德
改革開放以后，中國(guó)開始逐漸融入國(guó)際市場(chǎng)，2001年中國(guó)正式加入WTO，標(biāo)志著中國(guó)市場(chǎng)開始全面融入國(guó)際市場(chǎng)。
根據(jù)WTO的規(guī)則，為建筑工程服務(wù)國(guó)際化和自由化提供了制度上的條件。這不僅為中國(guó)建筑企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)也促使中國(guó)建筑市場(chǎng)國(guó)際化。
由于中國(guó)正處在快速城市化的進(jìn)程中，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為建筑施工企業(yè)還有十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的好日子可以過，所以面對(duì)市場(chǎng)國(guó)際化，不同的施工企業(yè)持有不同的態(tài)度：有的企業(yè)認(rèn)為既然這個(gè)和我沒什么大關(guān)系，我不想也不需要到國(guó)外去賺錢，在中國(guó)建筑施工這塊市場(chǎng)上就夠吃了；也有的企業(yè)認(rèn)為如果邁進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)，等到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飽和的時(shí)候怎么辦？俗話說，人無遠(yuǎn)慮、必有近憂，與其等到將來面臨痛苦的轉(zhuǎn)型，不如現(xiàn)在就開始慢慢做起來；也有的企業(yè)認(rèn)為中國(guó)企業(yè)要躋身國(guó)際先進(jìn)企業(yè)行列，必須敢于在國(guó)際市場(chǎng)上磨練自己，一國(guó)對(duì)任何產(chǎn)品的需求都是有限的，正是“廣闊天地，大有作為”，在廣闊的國(guó)際市場(chǎng)上，產(chǎn)品的需求量就會(huì)大幅度增加，企業(yè)才能獲得更大的發(fā)展。
我認(rèn)為，面對(duì)市場(chǎng)國(guó)際化，無論企業(yè)有沒有走出去開拓國(guó)際市場(chǎng)的想法，都不應(yīng)該消極等待，而應(yīng)該積極面對(duì)市場(chǎng)國(guó)際化可能帶來的各種挑戰(zhàn)，否則等到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)飽和，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，危機(jī)來臨再匆忙應(yīng)對(duì)就悔之晚矣。
面對(duì)市場(chǎng)國(guó)際化，實(shí)際上我們的建筑施工企業(yè)在企業(yè)管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷、在資本運(yùn)營(yíng)，在技術(shù)技能、在人才資源等方面面臨著諸多的挑戰(zhàn)，而由于不能很好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，一些大型施工企業(yè)特別是國(guó)有大型施工企業(yè)雖然多年來積極開拓國(guó)際市場(chǎng)，但是多數(shù)卻長(zhǎng)期處于微利和虧損的狀況。
總結(jié)起來，我認(rèn)為市場(chǎng)國(guó)際化對(duì)施工企業(yè)內(nèi)部管理上帶來了多方面的挑戰(zhàn)：
首先是戰(zhàn)略管理上：
系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略環(huán)境分析、戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施，目的就是要制定出真正適合企業(yè)的戰(zhàn)略，并能真正貫徹執(zhí)行下去，面對(duì)市場(chǎng)國(guó)際化，企業(yè)首先要面對(duì)戰(zhàn)略管理方面的挑戰(zhàn)。
如何進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境分析，選擇哪些國(guó)際市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，以什么樣的業(yè)務(wù)模式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，以什么樣的方式參與國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)需要培養(yǎng)什么能力，如何去培養(yǎng)這些能力。市場(chǎng)國(guó)際化的大背景下，這些都是戰(zhàn)略管理需要關(guān)注和解決的問題。
戰(zhàn)略決定了企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)是戰(zhàn)略性的還是投機(jī)性的，目前多數(shù)企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)都是采取摸著石頭過河的方式，沒有主動(dòng)建立與開拓國(guó)際市場(chǎng)相適應(yīng)的戰(zhàn)略管理能力，在實(shí)際運(yùn)作過程中只好靠天吃飯，靠人吃飯，往往會(huì)陷入被動(dòng)的
局面。
業(yè)務(wù)模式管理上：
國(guó)內(nèi)的施工企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)一般都在施工作業(yè)層面，在市場(chǎng)國(guó)際化的背景下，工程一般都采用工程總承包的方式，而不僅僅是施工總承包，這樣國(guó)內(nèi)的這些施工總承包企業(yè)僅僅靠施工作業(yè)層面的優(yōu)勢(shì)非常微弱。
國(guó)際市場(chǎng)上，電力、化工、機(jī)械等大型國(guó)際工程施工普遍采用EPC運(yùn)作模式，而國(guó)內(nèi)EPC工程承包管理模式才剛剛起步，而且運(yùn)作不是非常成功，管理能力不強(qiáng)，盈利普遍不高，施工企業(yè)要轉(zhuǎn)型做EPC難度更大。
國(guó)外市政道路、地鐵、隧道等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)實(shí)施普遍采用BT/BOT的運(yùn)作模式，而國(guó)內(nèi)才剛剛開始，很多企業(yè)沒有經(jīng)驗(yàn)，不要說走出去，在國(guó)內(nèi)都做不好，做得好的很多靠的也是人脈關(guān)系和公關(guān)能力，而不是對(duì)業(yè)務(wù)的管理能力。
勞務(wù)管理：
在勞務(wù)管理上，無論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，施工企業(yè)都在面臨重大的挑戰(zhàn)。在國(guó)內(nèi)，人口增長(zhǎng)的紅利正在逐漸消失，勞動(dòng)力供給來源逐漸枯竭，導(dǎo)致各地出現(xiàn)了“民工荒”，農(nóng)民工工資持續(xù)增長(zhǎng)，用工成本持續(xù)增加， 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2005年以來農(nóng)民工人月工資增長(zhǎng)了近一倍。新的農(nóng)民工也表現(xiàn)出與傳統(tǒng)農(nóng)民工的差異，靈活、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、具有技術(shù)根基，但沒有以前農(nóng)民工吃苦耐勞，給施工企業(yè)的勞務(wù)管理帶來前所未有的挑戰(zhàn)。
對(duì)走出國(guó)門的企業(yè)講，由于國(guó)家不同，各國(guó)的勞務(wù)用工環(huán)境不同，勞務(wù)用工管理相關(guān)的法律也不同，如何做好勞務(wù)管理，對(duì)走出國(guó)門的企業(yè)來講更需要認(rèn)真研究并做好應(yīng)對(duì)策略。
人力資源管理：
面對(duì)市場(chǎng)國(guó)際化，培養(yǎng)國(guó)際化人才是重中之重，國(guó)際化的人才不僅僅是外語人才，還包括國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、法律、技術(shù)、管理等等方面的人才，如何去招聘、培養(yǎng)這樣的人才是參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。
在不同的國(guó)家從事業(yè)務(wù)肯定要涉及到招聘不同國(guó)家的人員，對(duì)于這些招聘的人員如何進(jìn)行管理也是從事國(guó)際工程的企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。
開展國(guó)際化業(yè)務(wù)需要學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)WTO的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)進(jìn)入國(guó)語言、國(guó)際法律和財(cái)會(huì)制度等，需要熟悉國(guó)際慣例，主動(dòng)與國(guó)際慣例接軌，如何搞好這些知識(shí)和技能的培訓(xùn)也是市場(chǎng)國(guó)際化對(duì)施工企業(yè)人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)。
技術(shù)研發(fā)管理：
入世雖然對(duì)屬于勞動(dòng)密集型的建筑業(yè)的沖擊要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于一些壟斷性、技術(shù)含量較高的企業(yè)，但這并不是說建筑企業(yè)可以風(fēng)雨不侵?，F(xiàn)代的工程建筑對(duì)承包商的技術(shù)條件提出了更高的要求，擁有先進(jìn)技術(shù)工藝的承包同往往可以以自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為突破口，取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，并帶動(dòng)其他方面共同發(fā)展，促進(jìn)整體進(jìn)步，相反則很難在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位。
以大成建設(shè)為例，大成在本部專門設(shè)立技術(shù)研究中心，同時(shí)與政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)和相關(guān)行業(yè)攜手進(jìn)行城市改造、環(huán)境、新材料、新技術(shù)、設(shè)計(jì)和地基基礎(chǔ)等領(lǐng)域的開發(fā)和推廣應(yīng)用工作。由于在技術(shù)開發(fā)上的大力投入，大成建設(shè)在地下隧道施工、防震建筑施工、工程管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用等方面均居于世界先進(jìn)地位。
反觀國(guó)內(nèi)的建筑施工企業(yè)多數(shù)不舍得在技術(shù)研發(fā)上投資，將技術(shù)研發(fā)費(fèi)用七整八整，東拼西湊只求能達(dá)到資質(zhì)要求的標(biāo)準(zhǔn)。
信息化管理：
在國(guó)外先進(jìn)的大型企業(yè)集團(tuán)里，信息化已成為企業(yè)成敗最重要的因素之一。以信息化平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過過程控制達(dá)到對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和計(jì)劃的可控性?，F(xiàn)代企業(yè)的管理模式正圍繞著信息流而進(jìn)行組織。良好的信息系統(tǒng)可以使企業(yè)降低成本，并實(shí)現(xiàn)對(duì)各計(jì)劃目標(biāo)的可控性，提高工作效率和生產(chǎn)效率。
目前國(guó)內(nèi)由于特級(jí)資質(zhì)對(duì)信息化提出了要求，很多企業(yè)搞了信息化建設(shè)，但是由于領(lǐng)導(dǎo)不重視、企業(yè)人員素質(zhì)不高、多數(shù)信息化產(chǎn)品的實(shí)用性不強(qiáng)等諸多原因，實(shí)際上信息化在多數(shù)施工企業(yè)成了一個(gè)表面文章，有的企業(yè)干脆搞成了兩張皮，浪費(fèi)了大量的人力物力。
進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，缺乏信息化的支持手段，要想同國(guó)際一流的工程公司競(jìng)爭(zhēng)是不可想象的。
風(fēng)險(xiǎn)管理：
進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)將將面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)因素，比如：所在國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、社會(huì)治安、自然條件、技術(shù)條件、市場(chǎng)價(jià)格、工程習(xí)慣、匯率等因素。如果做工程總承包業(yè)務(wù)還將面對(duì)一些“不可預(yù)見的困難”造成的風(fēng)險(xiǎn)。
國(guó)內(nèi)企業(yè)在開拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，需要面對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)帶來的挑戰(zhàn)，這里面存在兩種極端的情況：一種情況是考慮太多不需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果被風(fēng)險(xiǎn)嚇到了，失去了開拓國(guó)際市場(chǎng)的勇氣，這樣的企業(yè)在國(guó)內(nèi)為數(shù)不少。一種情況是很多該考慮的風(fēng)險(xiǎn)都沒有考慮到，結(jié)果栽了跟頭，翻了船，對(duì)企業(yè)造成不可彌補(bǔ)的損失。
我們很多施工企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)還停留在喊口號(hào)階段，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等方面并沒有建立起真正的系統(tǒng)管理能力，屢屢出現(xiàn)這樣和那樣的問題也就不足為奇了。
在市場(chǎng)國(guó)際化的今天，對(duì)于很多企業(yè)來說，充滿機(jī)會(huì)，但在實(shí)際工作中，我們更應(yīng)該看到企業(yè)需要面對(duì)更多的挑戰(zhàn)。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)國(guó)際化不是一朝一夕就能完成的任務(wù)，國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的施工企業(yè)也需要進(jìn)行長(zhǎng)期不懈的努力，練好內(nèi)功方能揚(yáng)帆出海。
